IT SUPPORT

社内SEがいなくても、ITで困らない会社に。

AIを入れる前に、PCやアカウントの管理が整っていることが大切です。
社内ITの土台づくりから、日々の困りごとまでご相談ください。

SERVICES

ご支援できること

ASSET

PC・ソフトの管理台帳

PC・利用者・インストール済みソフト・購入日・リース期限・ライセンスを一覧で管理できるように整えます。

HELP DESK

不具合・操作の相談窓口

「PCが動かない」「プリンタにつながらない」といった困りごとの切り分けと、復旧の支援を行います。

KITTING

PCの導入・入れ替え

新しいPCの初期設定（キッティング）と、利用者ごとの設定・ソフトの準備を行います。

ACCOUNT

アカウントと権限の管理

Active Directoryやファイルサーバで、入社・異動・退職に合わせたアクセス権の付与・変更・削除を行います。

SECURITY

ウイルス対策・利用ルール

ウイルス対策の導入と運用、業務外利用の確認など、基本的なセキュリティを整えます。

NETWORK

VPN・ネットワーク

テレワークや拠点間の接続、ネットワークの分割など、安全な通信環境を設計・構築します。

TRACK RECORD

サポートデスクの立ち上げ実績

約5,000名規模の企業で、3名から立ち上げ

大手電器会社で、本社の部署のクライアント障害をスピーディに解決するため、本社側・グループ会社側・当社の3名でサポートデスクを立ち上げました。
会社としての契約は2018年まで続き、スタッフ3名が常駐して支援しました。

担当した内容

Windowsクライアントのキッティング、障害の切り分け・リカバリ支援
インストールソフト・購入日・リース期限・使用者の資産管理
ウイルス対策、ファイルサーバの構築とアクセス権の付与
プリンタ設定を簡単にする社内ポータルの作成と情報共有

WITH AI

IT支援とAIを組み合わせると

社内ITの管理が整うと、AIエージェントに任せられる業務も広がります。

IT相談の一次対応

よくある操作の質問や手順の案内を、AIが社内マニュアルをもとに回答します。

台帳の更新と期限の通知

リース期限やライセンスの更新時期が近づいたら、AIが担当者にお知らせします。

入退社の手続き漏れ防止

入社・退職の連絡を受けて、必要なアカウント作業の一覧と承認依頼をAIが作成します。