WHAT IS AI AGENT
AIエージェントは、事務作業を担う「新人スタッフ」です。
むずかしい
「新人が
DEFINITION
目的を理解し、自分で考え、ツールを使って仕事をやり遂げる。
AIエージェントは
目的に
01 / UNDERSTAND
目的を理解する
「この
02 / THINK
次にやることを考える
必要な
03 / ACT
ツールを使ってやり遂げる
社内文書の
DIFFERENCE
チャット型AIとの違い
「AIを
| チャット型AI | AIエージェント | |
|---|---|---|
| 動き方 | 人が | 依頼・定時・ |
| 扱う | 1回の | 検索 → 作成 → 承認依頼 → 送信まで、 |
| 社内の | 人が | 許可された |
| 結果の | 人が | 結果と |
| 例え | 物知りな | 仕事を |
ROLE
AIに任せること、人が担うこと
人を
AI AGENT
AIに
AIに任せる
- 問い合わせへの
一次対応 - 見積書・請求書・報告書の
下書き - 情報の
検索・集計・転記 - 夜間・
休日の 受付
+
HUMAN
人が
人が担う
- 重要な
判断と、 送信前の 最終確認 - お客様との
接客・関係づくり - 営業・企画など
売上を つくる 仕事 - AIへの
指摘・業務ルールの 更新